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售后服务

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产品质量保证承诺

发布时间:2015-11-06 15:43 来源:未知 浏览次数:



1、设计阶段
  1)组建专项设计组
  为保证优质、高效地完成工程设计,组建专项设计组,充分发挥技术优势,严格把关,精心设计。
  2)质量控制
严格按照ISO质量体系标准的要求,制定和实施质量计划。
  3)投资控制
    (1)精心设计,合理编制工程概算,以达到工程造价的设计控制。
    (2)严格执行设计变更审批制度,控制工程实施过程中的设计变更以达到工程造价的设计控制。
  4)进度控制
把好各阶段的设计进度,以保证工程的顺利实施。
2、原材料采购
   1)原材料由化工厂提出计划经财务部和总经理审批后有专人采购。
   2)原材料采购回后有研究所进行检验,检验合格后方可用于生产。原材料的采样见下表: 

每批桶数 选取的最少桶数 每批桶数 选取的最少桶数
1-10 全部桶数 102-125 15
11-49 11 126-151 16
50-64 12 152-181 17
65-81 13 182-216 18
82-101 14    
   取样时应充分搅匀,然后用玻璃管插入桶中深度1/3处取样,每桶所取样不得少于100mL,总量不得少于1000mL。经充分混匀后,分别装入两个清洁、干燥的带磨口塞的瓶中,封口、贴标签,注明生产厂名称、产品名称、级别、批号和取样日期。一瓶由研究所进行检验,另一瓶保存一年,备查。
  3) 检验结果要使有一项不符合标准要求时,应重新自两倍量的包装单元取样,进行核检,核检结果及时有一项指标不符合标准要求,则整批原材料为不合格。
3、施工阶段
  1)负责整个工程的安装,严格抓好施工质量。
  2)积极配合建设方进行设备及土建工程的验收,编制竣工验收报告及竣工图。
  3)精心编制施工图预算,做好投资控制。
  4)严格按照设备清单采购和生产,严把采购设备质量关。
4、试运行阶段
  1)提供本工程完善的工程操作维护手册,包括工程的介绍、工艺的运行过程,设备的操作维护、日常管理及运行记录等全套资料。
  2)在试运行开始之前,配合建设方对本工程日后管理人员进行上岗培训。
  3)在建设单位的积极配合下,按时完成本工程的单机试运行工作。
5、调试验收阶段
  1)积极组织设备调试,详细填写运行记录。
  2)及时总结调试经验,优化运行参数。
  3)根据水质条件,合理调整电气设备运行时间,节约运行成本。
  4)配合建设单位进行环保验收。
6、售后服务
  1)工程保修期为一年,即调试合格后一年内,免费上门维修,协助优化工程运行。
  2)在接到用户保修通知后24小时内售后服务人员赶到现场,及时解决设备在运行中出现的问题。
  3)一年后,定期对工程进行回访,提供技术咨询服务。工程实行终身维修, 保修期后只收取成本费。
  4)为加强与用户联系,及时反馈用户信息,本厂在各地设立多家办事机构,及时为用户解决设备在运行中发生的问题。
  5)提供各类环保咨询服务。





 

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